Referencia

Política de Privacidad de casono

En casono tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta política le explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, con independencia de si accede desde Lima, Piura u otra región habilitada según la ley local…

Datos protegidosDerechos del usuarioSoporte en españolAcceso según ley local
casono Política de Privacidad de casono
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted nos confía: cifrado SSL en todas las comunicaciones, autenticación de dos pasos disponible en su cuenta y almacenamiento seguro de datos de pago. Las cookies que usamos sirven para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas; puede administrarlas desde la configuración de su celular o computadora. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley aplicable en las regiones habilitadas lo exija. Una vez que solicite el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación en el plazo indicado por la normativa local

Cifrado de datos

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano.

Gestión de cookies

Usamos cookies funcionales y de sesión. Puede revisar y ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en su celular o computadora en cualquier momento.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, eliminamos o anonimizamos sus datos según los plazos que exige la legislación de las regiones habilitadas.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. También puede oponerse a ciertos usos. Contacte a nuestro equipo de soporte en español para iniciar el proceso.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información personal, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede contactarnos por cualquiera de los canales que aparecen a continuación. Toda solicitud relacionada con privacidad recibe respuesta dentro del plazo que establece la legislación aplicable en las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escriba directamente desde su cuenta en casono. Un agente en español atiende su consulta de privacidad y le confirma los próximos pasos.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en su panel de cuenta. Incluya su nombre de usuario para agilizar la gestión.

Formulario de cuenta

Acceda a Configuración de cuenta, seleccione Privacidad y complete el formulario en línea. Recibirá confirmación por correo electrónico.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

A continuación encontrará respuestas concretas a las dudas más comunes sobre cómo casono maneja sus datos personales, qué derechos tiene usted y cómo ejercerlos desde su cuenta o a través de nuestro equipo de atención.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de teléfono y los datos del método de pago que usted registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información es necesaria para verificar su identidad y procesar transacciones.

Solo compartimos datos con proveedores que procesan pagos o verifican identidades, y únicamente bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos su información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Ingrese a Configuración de cuenta, seleccione la opción de Privacidad y envíe su solicitud. También puede contactar a nuestro equipo de soporte en español por chat o correo para que gestionen el proceso.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan preferencias básicas de la plataforma. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento sin perder acceso a su cuenta.

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Cuando usted solicite el cierre, iniciamos la eliminación o anonimización según los plazos establecidos por la ley local en las regiones habilitadas

Los datos de sus métodos de pago —Yape, Plin o PagoEfectivo— se procesan bajo cifrado SSL y no se almacenan en texto plano. Solo se conserva la referencia necesaria para acreditar o devolver fondos a su billetera.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.